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打造房车定制新生态 这家车企如何做到?

来源:第一商用车网 作者:张绪强 时间:2021-01-23 浏览次数:

说起我国汽车市场的定制专家,上汽大通MAXUS必定是当仁不让的佼佼者。

比如在房车市场,一般来说,房车的底盘与上装是分开设计的,而上汽大通MAXUS别出心裁,于去年底发布的全新房车“上汽大通MAXUS生活家V90别墅版”,在设计之初就从整体考虑,且生产制造全部在原厂完成,刷新了全球原厂房车定制格局。

实际上,上汽大通MAXUS的每一款产品,都体现着自己这样的使命——持续以定制化基因赋能中国汽车市场,形成原厂定制的国内汽车新生态,为每一位用户定制更美好的汽车生活。

C2B业务起源于房车  不止于房车

作为全球汽车行业C2B大规模个性化智能定制模式的首创者,上汽大通MAXUS已经将C2B融入了自己的基因。

上汽大通MAXUS生活家V90别墅版是一款旗舰级房车车型,市场指导价为268万元。该房车以上汽大通MAXUS V90为原型车打造,具备原厂品质,其遵循电气,性能,人机工程等整车一体式开发,搭载上汽π双增压发动机,最大扭矩达510N·m,四轮驱动可适应包括非铺装路面在内的更多复杂路况。

上汽大通MAXUS生活家V90别墅版与其他房车相比,其特点主要体现在两个方面:一是原厂品质,车型设计之初便是从整体考虑,完成以后,产品还要经受从车的角度,从房的角度的双方面验证工作;二是C2B定制,让上汽大通MAXUS生活家V90别墅版能更好的满足消费者需求。

C2B大规模定制模式,可谓上汽大通MAXUS全系产品的重要标签。从第一款C2B定制产品D90,到后来轻客系列产品V80,V80 PLUS,V90,皮卡系列产品T60,T70,MPV产品G50,G20等,到现在的上汽大通MAXUS生活家V90别墅版房车,上汽大通MAXUS品牌所有的产品均已支持C2B定制。

从产品的发布顺序来看,似乎是上汽大通MAXUS将自身的C2B烙印从其他产品逐步拓展到房车产品,但据小编了解,其实上汽大通MAXUS C2B业务的起源正是来自房车。不过,在五六年前全国房车的销量规模只有2000辆,不足以支持大规模定制,因此C2B业务的先一步实施放在了其他车型。

经过五六年时间的发展,我国房车市场已经有了比较大的发展。上汽大通MAXUS也如期推出支持C2B定制的房车产品,完成了自己的初心,担负起了引领中国房车生活,引导中国房车市场的成长和发展的使命。

当然,上汽大通MAXUS的雄心并不止于房车市场,而是在整个汽车市场。上汽大通MAXUS希望做到的,就是前文提到的:持续以定制化基因赋能中国汽车市场,形成原厂定制的国内汽车新生态,为每一位用户定制更美好的汽车生活。

上汽大通MAXUS凭什么做到这一点呢?


用时3年打通C2B业务流程体系  赋能智能工厂

为每一位用户定制个性化的汽车生活,其关键在于C2B智能定制模式取得的成效如何。

一直以来,生产端(B端)由于对于用户端(C端)的不了解,导致产品同质化现象愈演愈烈,用户在汽车消费过程中,被动接受的概率远大于主动选择。C2B模式,就是为了打破这一困境。

C2B的核心在于全价值链与用户的数字化直联,让用户深度参与车型定义,设计开发,汽车验证,自由选配,用户定价,反馈改进六大环节。来自用户端(C端)的建议,可以让产品更加贴合用户需求。但是用户的数量极为庞大,用户反馈来的建议也极为庞大,为满足每个用户的需求所需的产品种类数目也必然是极为庞大的。如何吸收好来自用户的建议,如何将这些建议转换为产品设计,如何来维护一个庞大的产品库,解决这些问题并不容易。

而上汽大通MAXUS是一个年轻的品牌,没有包袱,正适合这样的创新。上汽大通MAXUS用了3年的时间,重新再造了车辆开发流程,设计流程,重新规范了汽车结构,并在供应链上做组合,终于把C2B业务流程体系打通。不得不说,这是一项难得的创举。

如今,上汽大通MAXUS的“蜘蛛智选”平台,可为用户提供上亿种配置选择,并且“蜘蛛智选”平台不仅在用户购车方面能实现个性化定制,更通过丰富电商,营销,社交,管理,金融,服务,培训等属性,从目前已初步实现的多业务场景支持向衍生服务拓展,把C2B理念从配置的选择进一步扩展到服务的选择。通过“蜘蛛智选”平台,用户可享受在线选配,在线选择经销商,日历订车,订单跟踪,定金支付等智能定制功能,真正获得个性化产品和服务。

同时,依托上汽集团在AI领域的优势,上汽大通MAXUS用AI赋能C2B智能定制模式,通过AI的帮助,上汽大通MAXUS能更“懂得”用户的需求。

此外,上汽大通MAXUS为更好地实现C2B定制,建设了全球首家全新C2B定制工厂——上汽大通南京C2B工厂,将C2B大规模个性化智能定制理念融入“上汽制造”,以用户需求为中心驱动整个制造体系智能化升级,为世界贡献了大规模智能定制模式的智慧和力量,更由此荣膺达沃斯世界经济论坛“灯塔工厂”称号。

而今,上汽大通MAXUS在宽体轻客,皮卡,MPV,房车等产品线上,都推出了近乎无限可选的深度定制化的产品。从市场表现来看,也确实获得了消费者的认可:过去几年,上汽大通MAXUS一直保持着超高速增长的态势,在海外市场也取得了优异的成绩。2020年虽受到疫情的打击,但上汽大通MAXUS全年总销量仍达147,209辆(含海外KD台套出口),同比增长17.16%,再度展现“大通速度”。

结束语

疫情是一个坎,在疫情影响下,上汽大通MAXUS的销量仍能实现同比增长,这一成绩难能可贵。迈过这道坎,上汽大通MAXUS会迸发出更惊人的能量,给汽车产业的传统生态带来更大的冲击,进而引领定制化新生态的到来,让每一位用户都能获得专属于自己的更美好的汽车生活。

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